有許多人對於AE這個職業Title有些誤解,有些人認為它是拉廣告的,從某個角度來看,的確是如此,但是實際上AE(Account Executive 或是Advertising Sales Agent/Representative)可是個不折不扣的專業,今天我仍會從三個角度來探討AE這個專業。

目前的廣告公司或平面或電視媒體公司(又或甚至是戶外廣告媒體或網路媒體公司)基本上有兩大部門: 一是製作部門(Creative or Production)、另一個就是業務部門(Account),而AE則隸屬於後者,雖是如此,但AE卻是公司製作部門及客戶之間的橋梁,即是橋梁則它就附帶著許多重大的責任,故它不是任何有興趣從事推銷的人皆可做的工作。

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(1) AE的工作到底有哪些? 它雖不屬於製作部門,但AE必須對所有製作的流程(製作材料、單位、尺寸、製作時間等)及可能產生的問題及如何解決有所基本的了解,再者當然是必須收集及分析客戶市場及產品的資料,有的AE還必須要擬出廣告建議書給客戶參考(但有些公司會有企畫課的人來擬定),若客戶認同企劃後,則必須著手兩件事: 一是草擬契約書或備忘錄,再者則需擬出工作流程時間表及負責人,接著該AE就成為所有工作的主要聯絡人;而後每次會議紀錄也是AE的工作。seo

(2) AE必須具備的知識: 市場研究(數字的了解)、行銷軟體及公關、客戶服務、管理、傳播製作等基本知識是必備的,當然若是你的外語能力佳,則將是一大Plus.

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(3) AE所需的工作技巧: 既然是橋梁,AE的上下溝通能力就成為首務(主動聽取客戶的能力及主動學習能力),另外時間管理能力及寫作能力也是非常重要的工作技巧,再者若是能再具有社交能力及可解決臨時發生的問題能力就再好不過了。

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基本上,AE好像什麼都得懂一些,但可能什麼都不專精,但事實上卻非如此,當時間久了(例如:有10年以上的資歷時),AE將可能成為各產業界皆通的行銷軟體高手,也會是個行銷軟體個人的好手。